O Procon de Rondonópolis orienta os consumidores sobre a importância de observar detalhes durante as compras para o Dia das Mães, que será comemorado neste domingo (11).
Durante a compra do produto, é necessário verificar a qualidade do item e o preço, tanto à vista quanto a prazo, que deve estar legível para que o cliente não tenha dúvidas sobre o valor a ser pago.
Em promoções e liquidações, a atenção deve ser redobrada, tanto nas vendas de um único produto quanto nas ofertas do tipo “compre dois ou mais itens por um preço menor”.
No caixa, é importante conferir se o valor cobrado corresponde ao informado anteriormente. O comprovante da compra, seja nota fiscal ou cupom da loja, deve ser guardado.
Em casos de produtos suscetíveis à troca, o consumidor deve receber as informações por escrito sobre as regras. A loja não tem obrigação de trocar o produto por insatisfação ou arrependimento. A troca é prevista somente em caso de defeito ou avaria no item.
O comércio local deve receber um grande volume de clientes nesta sexta-feira e sábado, datas consideradas estratégicas para as vendas relacionadas ao Dia das Mães.
Denúncias e reclamações sobre eventuais violações dos direitos do consumidor podem ser encaminhadas ao Procon, vinculado à Procuradoria-Geral do Município de Rondonópolis, pelo WhatsApp (66) 98438-2460.
